⚠️ Les frais de livraison sont susceptibles de varier selon le poids, le volume du colis, la destination et le mode d’expédition choisi. Les conditions précises seront affichées lors du passage de la commande.
Les produits commandés sur le site mtdln.fr sont livrés via le transporteur Colissimo, à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les expéditions sont effectuées dans un délai moyen de 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit. Pour certaines pièces exceptionnelles ou faites sur mesure, ce délai peut être porté à 21 jours ouvrés. Pour les produits de la collection "Cérémonie", les délais peuvent aller jusqu'à 30 jours ouvrés.
Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont clairement indiqués au client avant validation définitive de la commande.
La livraison est offerte à partir de 200,00 € d’achat, uniquement en France métropolitaine (si applicable).
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client par email.
Il appartient au client de s’assurer que l’adresse de livraison renseignée est exacte et accessible. En cas d'erreur d'adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation (articles L.221-18 et suivants), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné non porté, non lavé, dans son emballage d’origine, dans un état permettant sa remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intégral (hors frais de livraison) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.
Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, le client dispose d’un droit à l’échange, sans frais supplémentaires. Le produit devra être retourné dans son état d’origine et dans son emballage.
